Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Начальник отдела медицинской экспертизы страховой компании "Медэкспресс" Алла Агасарова ответила на вопросы читателей о деятельности страховых компаний.

Невское время, Санкт-Петербург, 2 апреля 2004 г.

На все вопросы

1928 просмотров

Очень многих наших читателей интересуют вопросы, связанные с деятельностью страховых компаний.

Сегодня на некоторые ваши вопросы отвечает начальник отдела медицинской экспертизы страховой компании "Медэкспресс" Алла Георгиевна Агасарова.
 
Главное - открытость компании и качество услуг
Как вы считаете, что является приоритетом при выборе страхователями - юридическими лицами страховой компании? Нина Аркадьевна Зеленина
Опыт показывает, что на выбор юридическими лицами страховщика влияют разнообразные факторы. Главным образом их приоритет определяется целью, с которой заключается договор страхования. Как правило, от договора ждут реальной страховой защиты, высокого уровня сервиса либо определенных финансовых выгод. Однако в последнее время определяющую роль стал играть фактор близости страховой компании к финансовой структуре, финансовой модели или финансовой среде, в которой работает будущий страхователь. В данной ситуации ни значимость страховой компании на рынке, ни ее сервис вообще не играет никакой роли. А если потенциальный страхователь ищет нормальное, надежное страхование, то приоритетами являются имидж компании, ее известность на рынке, данные рейтингов и открытость компании. Далее особую роль играют тарифы, особенно они имеют значение для крупных производственных компаний с жестким бюджетом; и уровень сервиса, который предоставляет страховая компания. Сервис особенно важен там, где корпоративный договор заключается в пользу отдельных физических лиц, то есть это - продукты личного страхования, добровольное медицинское страхование. Под сервисом мы понимаем прежде всего качество предоставляемых страховых услуг, организацию медицинской помощи, а также доступность компании для застрахованных.
 
У вас есть возможность выбора
Каковы критерии выбора лечебных учреждений, с которыми страховая компания заключает договор? Каковы критерии выбора лечебного учреждения для оказания медицинской помощи пациенту в каждом конкретном случае? Виктор Владимирович Зименко
Я бы выделила четыре критерия, которые являются ключевыми при выборе лечебного учреждения: наличие хорошей материально-технической базы, кадровый состав, уровень сервиса и ценовая политика лечебного учреждения. Мы в ответе за качество предоставляемых услуг, и поэтому предъявляем особые требования к тому оснащению, которое будет использоваться при лечении застрахованных. Врачи-эксперты, работающие в компании, имеют многолетний опыт практической работы. Особая значимость придается традиции лечебного учреждения и квалификации персонала ЛПУ, в которое направляются наши застрахованные.
При оказании медицинской помощи клиенту определяющими являются следующие факторы: специализация медицинского учреждения, предпочтения самого застрахованного, наличие хорошей материально-технической базы и ценовая политика лечебного учреждения.
Наше преимущество по сравнению с другими компаниями в том, что мы предоставляем застрахованному возможность выбирать лечебное учреждение.

В последнее время меня мучают отеки и судороги ног, вены набухли и приобрели неприятный синеватый оттенок. Врач сказал, что это варикоз. Какие существуют новые методы лечения варикоза? Скоро лето, я хочу выглядеть на все сто! Наталья, 45 лет
Отвечает хирург-флеболог Центра флебологии Станислав Крылов: "Самым современным эффективным и безболезненным методом лечения варикоза является склеротерапия - высокоэффективное удаление варикозно измененных вен и капилляров путем введения в них препаратов склерозантов, который успешно осуществляет петербургский Центр флебологии.
Тел.: 542-70-41, 251-06-36.
 
Евгения ФОМИЧЕВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »